• Política de Qualitat
  • Organigrama
  • Comissió de qualitat EU Mediterrani
  • SGIQ a la UDG
  • Procediment SGIQ
  • Pla de millora
  • Verificació de títols
  • Seguiment del títol
  • Acreditació de títols
  • Taula de resultats
  • Estudiants
  • Titulats i Titulades

Procediment SGIQ

Realització del Servei

  • Mapa de processos – Realització del servei
  • Captació
  • Admissió
  • Disseny del programa
  • Pràctiques nacionals i internacionals
  • Realització del curs
  • Gestió de mobilitat Erasmus
  • Atenció i tutorització de l’estudiant

Mesurament, anàlisi i millora

  • Mapa de processos – Mesurament, anàlisi i millora
  • Avaluació del curs
  • Gestió d’incidències, no conformitat i reclamacions de clients
  • Anàlisi de dades i millora continua
  • Avaluació de la satisfacció del personal
  • Avaluació PDi/PAS
  • Avaluació de la inserció laboral dels graduats

Procediment Responsabilitat de direcció

  • Mapa de processos – Responsabilitat de direcció
  • Definició comunicació de la política i objectius de qualitat
  • Revisió del sistema per direcció
  • Comunicació interna

Recursos

  • Mapa de processos – Gestió dels recursos
  • Gestió de captació i selecció de PDI/PAS
  • Gestió de la formació del personal
  • Planificació i realització del manteniment