El màrqueting tecnològic va, en nombroses ocasions, de la mà de la intel·ligència artificial a través del big data, la qual cosa anomenem comunament, Martech. Permet a especialistes de màrqueting conèixer dades sobre els seus clients potencials. Per exemple, on se situen, a què es dediquen o què fan, com es comporten i què és probable que facin.
A hores d’ara de la pel·lícula resulta pràcticament impossible abordar qualsevol tema sense recórrer a la tecnologia. Més encara, sense esmentar tecnologies que emergeixen de forma gairebé exponencial. De fet, en aquests moments, milers de desenvolupadors hauran trobat noves claus per a dissenyar i llançar prototips de nous sistemes que contribuiran al fet que els departaments de vendes o les àrees de comptabilitat, producció o per descomptat, màrqueting, siguin molt més eficients.
Fins fa pocs anys, tecnologia, màrqueting i gestió recorrien el camí per senderes diferents, fins i tot, generant sitges d’informació que ni compartien, ni aprofitaven. Avui, la integració de totes aquestes disciplines permet, des del punt de vista del màrqueting, implementar un mercadeig molt més àgil i col·laboratiu i impulsar el màrqueting multidisciplinari en el qual el talent tecnològic exerceix un paper fonamental.
La transformació digital ha portat al màrqueting a una evolució basada en la tecnologia. Va ser així com es va originar el Martech, o la combinació de l’esmentada tecnologia amb les estratègies del màrqueting per a complir amb els objectius empresarials i, per descomptat, amb una experiència de client molt més que satisfactòria.
Les tecnologies de màrqueting, Martech, i les tecnologies de la publicitat, Adtech, estan orientades en diferents metes: La publicitat busca treballar amb la marca i el tràfic de persones, número de clic, vendes, etc., mentre que la finalitat del màrqueting és comprendre al client, entendre els seus desitjos i comunicar-se amb ell, indistintament del mitjà que aquest utilitzi.
No obstant això, la complexitat dels comportaments i necessitats del mercat estan impulsant que les eines de la publicitat i màrqueting treballin sense distinció, convergint en la cerca d’informació per a conèixer el comportament del públic, tècniques de mètriques, rastreig d’usuaris i interpretació de dades.
- Les principals àrees del Martech on existeix possibilitat de desenvolupar estratègies empresarials estan suportades en:
- Solucions d’analítiques de negocis: eines que permetin donar sentit a la informació que es rep a través de l’omnicanalitat.
- Mobile Màrqueting: solucions que permetin aprofitar les plataformes mòbils per a la promoció de productes o serveis, a més de detectar el gust dels consumidors.
- Big Data: l’aprofitament de les últimes tecnologies per a la gestió i interpretació de quantitats ingents de dades, que permetin construir informació d’alt valor.
- Cloud Màrqueting: qualsevol classe de tecnologia orientada al màrqueting que estigui basada en serveis del núvol.
- Monitoratge de Xarxes Socials: desenvolupament de plataformes que permetin entendre, predir i consolidar la informació que es genera a través de les diferents xarxes socials.
En els pròxims anys, el Martech seguirà en constant desenvolupament, per tant, els professionals de l’àrea hem d’estar atents al seu constant creixement.
