La realitat virtual ja no és cosa de ciència-ficció: és aquí i guanya adeptes a tota velocitat.
Encara que la realitat virtual no és una tecnologia nova, s’espera que el seu ús creixi amb el temps, juntament amb altres tecnologies digitals com la realitat augmentada. La realitat virtual i la realitat augmentada poden impulsar el PIB mundial fins a 1,5 bilions de dòlars.
Cada vegada més marques de diversos sectors estan adoptant aquestes tecnologies per a formar als seus empleats, provar procediments nous o ja existents i desenvolupar nous productes.
A més de millorar l’eficiència i les operacions, les empreses veuen en la realitat virtual una eina inestimable per al màrqueting. Indústries com el turisme i el comerç detallista utilitzen la RV per a mostrar els seus productes als consumidors d’una forma nova i més atractiva. A més, la indústria de l’entreteniment està aprofitant la realitat virtual per a oferir experiències més immersives, interactives i informatives al seu públic objectiu.
Quin lloc ocupa el màrqueting en tot això? Com pot la realitat virtual alterar la forma en què les marques interactuen amb el seu mercat objectiu i obrir oportunitats de creixement? Què té reservat el màrqueting de realitat virtual per a les persones influents? Donarem una pinzellada per damunt sobre el tema.
RV aplicada a la publicitat
Es pot utilitzar per a connectar amb la seva audiència i construir un millor compromís amb la marca. Per exemple, en lloc de llegir contingut en la pantalla, els consumidors poden interactuar amb un personatge virtual.
Denominats col·lectivament mitjans immersius, juntament amb la realitat augmentada, el màrqueting de realitat virtual ofereix notables oportunitats perquè les empreses promocionin les seves marques, impulsin les vendes i millorin la fidelitat i retenció dels clients.
La realitat virtual crea una simulació realista i immersiva d’un entorn que juga amb múltiples sentits, a la qual els usuaris poden accedir a través d’auriculars o aplicacions de RV. Per exemple, la RV s’utilitza per a superposar un filtre a una foto o un vídeo. Pensa en els filtres d’Instagram i Snapchat. Mentrestant, les ulleres de RV poden “transportar” als usuaris a un entorn virtual en 3D, millorant l’experiència de la simulació. Les ulleres responen als moviments de l’usuari, permetent-li veure bé l’entorn virtual (vista de 360 graus) i interactuar amb els diferents elements digitals de la simulació.
La realitat virtual permet a les empreses arribar als seus clients potencials i connectar amb ells més enllà dels mitjans tradicionals, com la televisió i els anuncis en revistes, i ofereix oportunitats il·limitades de promoció.
Atès que les necessitats i expectatives dels clients evolucionen constantment, la tecnologia de realitat virtual, o les últimes tecnologies en general, poden ajudar a salvar les distàncies i permetre a les marques disposar dels mitjans per a abordar els canviants punts febles dels seus clients.
Mitjançant el màrqueting de realitat virtual, les empreses poden crear mons digitals de marca en els quals mostrar els seus productes o serveis. Les marques poden oferir experiències digitals en lloc de físiques. Això permet als consumidors experimentar virtualment un producte o servei, fent-li un volt virtual en la comoditat de les seves pròpies llars. En crear un entorn digital realista, permet als consumidors interactuar amb la seva marca, la qual cosa pot contribuir al seu coneixement i retenció.
Utilitzar la RV per a contar la teva història
Els mitjans tradicionals, com la televisió i el cinema, són excel·lents mitjans per a contar històries. No obstant això, la RV va un pas més enllà.
Les empreses poden utilitzar la RV per a contar la història de la seva marca i comercialitzar les seves solucions d’una forma més atractiva. Per exemple, el New York Times va fer servir la realitat virtual per a explicar com afecten les guerres als nens en The Displaced.
A través d’aquesta experiència multimèdia, els usuaris van poder conèixer en profunditat la devastació causada per les guerres i el que significa ser un nen desplaçat per esdeveniments que canvien la vida. L’experiència va permetre als lectors del NYT veure el que està ocorrent realment, convertint la RV i el documental en potents mitjans de narració que proporcionen no sols intensitat emocional als lectors, sinó també una connexió amb la marca.
A més, pot utilitzar la RV per a crear experiències noves que permetin als consumidors veure la seva empresa des d’una nova perspectiva. Per exemple, pots utilitzar la realitat virtual per a portar als clients a una visita virtual oferint-los una visió íntima i poc freqüent del que ocorre entre bastidors. Pots ensenyar-los com treballes o què ocorre durant el procés de disseny o desenvolupament del producte. D’aquesta manera, la teva marca i el que fas adquireixen una perspectiva més humana, al mateix temps que es fomenta la confiança i la transparència, la qual cosa pot afavorir la fidelitat dels clients a la marca.
Publicitat divertida
Els anuncis tradicionals poden avorrir ràpidament. No creen experiències memorables i alguns anuncis, com les finestres emergents, poden semblar spam i fins i tot espantar a clients potencials.
Volvo, per exemple, va aprofitar la realitat virtual per a mostrar el Volvo XC90. A través de l’aplicació Volvo Reality, els usuaris poden provar el model en realitat virtual i veure de primera mà l’interior del cotxe.
Encara que no es tracta exactament de tecnologia de realitat virtual, l’últim esforç de màrqueting de Sony amb el cartell Morbius 3D a Milà és un bon exemple de com la tecnologia innovadora pot ampliar els límits de la publicitat i reinventar les experiències dels consumidors.
Si bé encara no s’ha explorat tot el potencial de la RV en els anuncis, les marques poden incorporar la tecnologia per a crear experiències millors i més memorables per al seu públic objectiu.
En EUM avancem cada vegada més en un terreny tecnològic i amb visió de futur.
