Bienvenidos una vez más al podcast de turismo de EU Mediterrani.
En este episodio de nuestro podcast, Marc Sancho, ex-alumno de Mediterrani y actualmente Hotel Manager del Hotel Axel de Barcelona, nos amplía nuestros conocimientos sobre la gestión de todos los departamentos que comprenden un hotel y cómo sólo una estricta coordinación entre estos, garantiza un funcionamiento óptimo de un hotel.
Las reuniones de seguimiento, las aptitudes y actitudes de los trabajadores del hotel, el factor diferencial de la recepción de un establecimiento y la capacidad de reacción, gestión y anticipación, han sido algunos de los temas tratados en una entrevista muy enriquecedora.
También ha habido un espacio dedicado a la reputación digital del hotel y la convivencia de los apoyos digitales del propio hotel con las grandes plataformas de reservas como por ejemplo Booking o TripAdvisor. Opiniones muy interesantes sobre la fidelización de los clientes y también sobre los factores diferenciales que representan contar con establecimientos especializados como un restaurante o un spa urbano.
¿Cuál es el principal cliente del Hotel Axel de Barcelona? ¿Qué departamentos son clave en el funcionamiento de un hotel? ¿Cuáles son las actitudes y aptitudes que más se valoran en el sector de la hostelería?
Insistimos, una entrevista muy recomendable la de nuestro podcast de turismo, tanto para estudiantes de turismo y dirección hotelera, como para cualquier profesional del sector.
