Gestión de incidencias, no conformidad y reclamaciones de clientes
Análisis de datos y mejora continua
Evaluación de la satisfacción del personal
Evaluación PDi/PAS
Evaluación de la inserción laboral de los graduados
Procedimiento Responsabilidad de dirección
Mapa de procesos – Responsabilidad de dirección
Definición comunicación de la política y objetivos de calidad
Revisión del sistema por dirección
Comunicación interna
Recursos
Mapa de procesos – Gestión de los recursos
Gestión de captación y selección de PDi/PAS
Gestión de la formación del personal
Planificación y realización del mantenimento
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