Procedimiento SGIQ
Realización del Servicio
- Mapa de procesos – Realización del servicio
- Captación de estudiantes
- Admisión de estudiantes
- Diseño del programa
- Prácticas nacionales e internacionales
- Realización del curso
- Gestión de movilidad Erasmus
- Atención y tutorización del estudiante
- Practicas laborales duales
- Gestión de la orientación profesional
Medición, análisis y mejora
- Mapa de procesos – Medición, análisis y mejora
- Evaluación del curso
- Gestión de incidencias, no conformidad y reclamaciones de clientes
- Análisis de datos y mejora continua
- Evaluación de la satisfacción del personal
- Evaluación PDi/PAS
- Evaluación de la inserción laboral de los graduados
Procedimiento Responsabilidad de dirección
- Mapa de procesos – Responsabilidad de dirección
- Definición comunicación de la política y objetivos de calidad
- Revisión del sistema por dirección
- Comunicación interna