Sistemas de calidad en EU MEditerrani
EU MEDITERRANI está constituida por un equipo joven y preparado que trabaja con un único objetivo: formar los mejores profesionales. Por esta razón fuimos el primer centro adscrito a la UdG en apostar por la Gestión de la Calidad consiguiendo la prestigiosa certificación de Calidad UNE-EN ISO 9001, otorgada por AENOR, sistema que nos permite analizar y comprobar constantemente que los servicios que te ofrecemos son de la máxima calidad y responden a tus expectativas.
La escuela Universitaria Mediterrani tiene implantado este sistema de calidad desde el año 2002, y en el año 2017 nuestro centro obtuvo la acreditación del título de Grado en Turismo por la Agencia para la Calidad de Sistema Universitario de Catalunya. Aquí mostramos los links de dicha acreditación:
Evaluación de la Solicitud de Acreditación de Título Oficial Grado Turismo
En los procesos que se enumeran a continuación y en su política de calidad queda reflejado el funcionamiento de la escuela Universitaria Mediterrani.
- Política de calidad
- Organigrama
- Manual de calidad
- Memoria verificada GT
- Informe verificación GT
- Memoria verificada GM
- Informe verificación GM
- Informes Seguimiento Grado Turismo:
- IST_10_11_Turismo_Mediterrani
- IST_11_12_Turismo_Mediterrani
- IST_12_13_Turismo_Mediterrani
- Informes Seguimiento Grado Marketing:
- IST 15 16 Marketing Mediterrani
Medición, análisis y mejora
- Mapa de procesos – Medición, análisis y mejora
- Evaluación del curso
- Gestión de incidencias, no conformidad y reclamaciones de clientes
- Análisis de datos y mejora continua
- Evaluación de la satisfacción del personal
- Evaluación PDi/PAS
- Evaluación de la inserción laboral de los graduados
Procedimiento Responsabilidad de dirección
Recursos
- Mapa de procesos – Gestión de los recursos
- Gestión de captación y selección de PDi/PAS
- Gestión de la formación del personal
- Planificación y realización del mantenimento
